1. Introduction

Bienvenue chez Feel Good Snacks ! Chez www.feelgoodsnacks.ca,nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou achetez nos produits.

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2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants auprès de vous :

  1. Informations personnelles : Tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez à notre newsletter.‍
  2. Informations d'utilisation : Données sur la manière dont vous utilisez notre site Web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les pages visitées.

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3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

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  1. Traiter et exécuter vos commandes
  2. Communiquer avec vous concernant vos commandes, produits et promotions
  3. Améliorez notre site web et l'expérience client
  4. Se conformer aux obligations légales

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4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, à l'exception des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles. Vos détails de paiement sont traités par des passerelles de paiement sécurisées et ne sont pas stockés sur nos serveurs.

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6. Biscuits

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

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7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  1. Accédez aux données personnelles que nous détenons sur vous
  2. Demande de correction de données inexactes
  3. Demande de suppression de vos données
  4. Désabonnez-vous des communications marketing à tout moment
  5.  

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@feelgoodsnacks.ca .

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

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Politique de Remboursement

Chez Feel Good Snacks, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Admissibilité aux remboursements

  1. État du produit : Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
  2. Délai : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant l'achat.
  3.  

2. Articles non remboursables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles à un remboursement, tels que :

  1. Appareils de télémétrie (lecteurs de cartes).
  2. Frais de livraison (dans les deux sens).

3. Procédure de remboursement

  1. Nous contacter : Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service client au  info@feelgoodsnacks.ca avec votre numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement.
  2. Frais de retour : Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de l'article, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
  3. Approbation du remboursement Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  4. Émission de remboursement : Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables. .
  5.  

4. Frais de restockage

Tous les remboursements sont soumis à des frais de restockage de 30%. Ces frais seront déduits du montant de votre remboursement.

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Utilisation du logo et de la marque

Feel Good Snacks détient tous les droits sur sa marque, y compris les logos, marques déposées et designs. L'utilisation de notre logo, nom de marque ou tout matériel de marque connexe est strictement interdite sans notre consentement écrit préalable.

Utilisation non autorisée

Toute utilisation non autorisée de notre logo, nom de marque ou autre propriété intellectuelle est interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires. Ceci inclut, mais n'est pas limité à :

  1. Utilisation sur d'autres sites web
  2. Utilisation dans des publicités, du matériel de marketing ou promotionnel
  3. Toute autre forme de représentation qui pourrait impliquer une association ou une approbation par Feel Good Snacks

2. Demande de permission

Si vous souhaitez utiliser notre logo ou tout autre matériel lié à la marque, veuillez nous contacter à info@feelgoodsnacks.ca avec une demande détaillée. Nous examinons les demandes au cas par cas.

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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement, ou l'utilisation de notre logo et de notre marque, veuillez nous contacter à  info@feelgoodsnacks.ca.

Merci d'avoir choisi Feel Good Snacks !